剛剛以過硬的產品品質和完善的售后服務圓滿服務完北京冬奧會，玉柴又開始了新的征程。

搭載玉柴發動機的兩會服務客車整裝待發

玉柴服務人員準備好了

　　隨著2022年全國“兩會時間”正式開啟，作為領先的中國制造企業和連續多年服務兩會的主力軍，玉柴已為護航兩會做好充分準備，“玉柴服務，省心快速”的理念將再一次在兩會服務中得到充分踐行和彰顯，向世界展示中國制造的實力擔當。

　　占比高達70%，連續19年服務全國兩會

　　全國兩會的重要性和特殊性不言而喻，而今年是玉柴連續第19年服務全國兩會。可以說，在兩會這樣重大的會議中實現連續19年長周期、不間斷服務，這背后充分傳遞出兩會交通服務保障單位對玉柴產品及服務的高度認可和充分信賴。

玉柴北京辦服務經理覃文恒

　　玉柴北京辦服務經理覃文恒介紹，今年參與兩會保障服務的大客車中有225輛配套了玉柴發動機，占比高達70%。具體產品包括YCK09、YCK08、YC6L等成熟機型，其中，YCK09、YCK08均是玉柴國六新品和明星機型。

　　常言道，沒有金剛鉆，不攬瓷器活，而在兩會交通服務保障這樣重大的任務面前，產品品質必須過硬。覃文恒介紹，玉柴此次參與兩會服務的產品都是優中選優，代表著玉柴最高的制造水準。特別是玉柴國六機型擁有良好的市場口碑，不僅動力強勁，而且充分滿足當前市場對低碳環保的高要求，同時油耗表現優異，兼具良好的經濟性、實用性，眾多客戶反饋都非常滿意，好評如潮。

　　正因如此，盡管玉柴國六新品在北京市場大批量推廣的時間并不算太長，但目前玉柴國六產品已在整個北京客車市場的占比高達80%左右。

　　工作前移，高標準服務確保“零故障”

　　眾所周知，兩會這樣重大的服務任務，對于交通服務保障單位而言，意味著“一失萬無”，容不得半點閃失。而今年的兩會還是一屆不同尋常的兩會，不僅適逢黨的“二十大”即將召開之年，而且兩會正好處于北京冬奧會和冬殘奧會舉辦之間，且與冬殘奧會時間基本重疊，各項服務保障工作面臨著更高難度的挑戰，對服務的及時性、準確性以及統籌兼顧能力等提出更高要求。

　　同時，新冠疫情防控形勢仍然嚴峻，在嚴格的防疫要求之下，服務保障工作需要更細致、更專業、更專注。覃文恒坦言，此外，上會車輛屬于閉環管理，會議期間，技術服務人員很難做到跟車服務。盡管玉柴產品品質過硬，給人充分信心，且玉柴服務重大活動屬于“久經考驗”，但服務工作仍然必須前移，確保車輛在上會前處于最佳狀態，在上會期間以“零故障”全程護航。

玉柴工程師現場查驗

　　為此，玉柴服務保障團隊在全新服務品牌“玉柴服務,省心快速”的指引下，以“一失萬無”的高度責任感、使命感及危機意識，做好各項服務工作。上會前，玉柴針對上會車輛的機型明細、數量等，提前進行了充足的配件儲備，同時，安排服務人員、技術工程師、服務站到現場對車輛進行逐一排查、細致“體檢”，確保車輛“零故障”。

　　不僅如此，玉柴總部還由相關領導牽頭成立了兩會服務保障指揮中心和小組，隨時提供全方位支持。針對會議期間可能出現的服務需求和突發情況，玉柴不僅做好了詳細的應急預案，防患于未然，而且專門從總部調派了4名工程師，分別駐守在會場周邊的三個服務點，24小時隨時響應。玉柴還調配了會場周邊服務能力強、有特定專家的服務站駐點蹲守支持。從發車前的排查，到發車后運行工況的跟蹤，再到突發情況的應對預案，玉柴服務保障團隊一絲不茍，確保“萬無一失”。

　　產品給力，服務加持；盛事接力，輝煌見證；民族品牌，國人驕傲。多年來，從北京奧運會、索契冬奧會、廣州亞運會，再到APEC北京峰會、“一帶一路”高峰論壇、抗戰勝利70周年大閱兵、新中國70周年慶典等，都少不了玉柴與玉柴服務人的身影。每一次，玉柴機器都能不負期待，“零故障”圓滿完成任務。

　　特別是在剛剛結束的北京冬奧會期間，玉柴以1855臺高品質發動機圓滿完成了交通服務保障任務，并取得了全程“零故障、零延誤、零投訴”的優異成績，充分彰顯了中國制造的實力擔當。

　　而本次兩會，玉柴也必將憑借卓越產品和優質服務這兩張“王牌”，為交通服務保障交出一份出色的答卷，彰顯“王牌動力”的風采。