便民適老，出行暖心。9月20日據獲悉，河北省石家莊公交集團聚焦適老化出行需求，已于2026年4月1日正式啟動公交敬老卡升級工作，并聯合支付寶平臺推出敬老卡線上年審服務，切實破解敬老卡年審線下跑腿、排隊耗時、辦理不便等痛點，為老年群體辦實事、解難題。

　　記者了解到，本次敬老卡升級，舊卡免費換新后即可不出門辦理線上年審，大幅簡化老年乘客年審流程。同時，針對老年群體數字化操作難題，同步貼心開通親友代辦服務，由親屬及親友協助完成綁卡、線上年審，有效消除數字化服務使用門檻，全方位提升老年乘客的公交出行體驗。

　　有敬老卡換卡需求的市民，可攜帶舊版敬老卡、本人身份證原件及1張近期1寸證件照，前往市區5個公交充值網點咨詢辦理。各網點均配備“紅馬甲”志愿者，全程協助講解換卡流程、指導線上年審操作，全方位為老年乘客提供貼心幫扶。

　　市民若有換卡、年審相關疑問，可撥打官方咨詢電話0311-96599，或前往網點咨詢工作人員。石家莊公交集團將持續以貼心服務守護老年乘客的出行路，讓尊老敬老的溫暖融入每一次公交出行。